Gizlilik Politikası

1. Giriş

Buqqe Rent A Car ("Buqqe", "biz", "bize" veya "bizim"), www.buqqe.com alan adlı internet sitesini ve Buqqe Rent A Car mobil uygulamasını (birlikte "Platform") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Platform'u kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Buqqe Rent A Car, araç kiralama firmaları ile müşteriler arasında aracılık ve rezervasyon hizmeti sunan bir broker platformudur. Araç rezervasyonları, anlaşmalı araç kiralama firmaları tarafından gerçekleştirilmektedir.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, doğum tarihi, uyruk, T.C. kimlik numarası, ehliyet bilgileri.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, sosyal medya iletişim bilgileri.
• Müşteri Bilgileri: Rezervasyon detayları, satın alma geçmişi, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, seyahat tarihleri, lokasyon verileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, IBAN, bakiye bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Tercihler, çerez kayıtları, anket yanıtları, kampanya katılım verileri.
• Teknik Bilgiler: Cihaz türü, işletim sistemi, IP adresi, tarayıcı türü, uygulama kullanım verileri, push bildirim tokenleri.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla topluyoruz:

• İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız
• Hesap kaydı ve rezervasyon formları
• Müşteri destek iletişimleri
• Çerezler ve benzer izleme teknolojileri
• Anlaşmalı araç kiralama firmaları
• Sosyal medya etkileşimleri
• Push bildirim servisleri (Firebase Cloud Messaging)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Platform üzerinden araç kiralayan kişinin kimlik bilgilerini teyit etmek
• Rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek
• Rezervasyonlarınız, güncellemeler ve müşteri desteği hakkında sizinle iletişim kurmak
• Push bildirimleri aracılığıyla rezervasyon onayları ve hatırlatmalar göndermek
• Sözleşme kurulması ve ifasına yönelik süreçleri yürütmek
• Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklere ve düzenlemelere uymak
• Onayınızla promosyon iletişimleri ve kampanya bilgileri göndermek
• Hizmet iyileştirmesi için analiz ve raporlama yapmak
• Platformumuzun güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Anlaşmalı araç kiralama firmaları (rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
• Bulut barındırma ve veri depolama sağlayıcıları
• Analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar
• Profesyonel danışmanlar (muhasebeciler, avukatlar)

Tüm veri aktarımları, SSL/TLS şifreleme dahil endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanılarak korunmaktadır.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Veri iletimi için TLS 1.2 uyumlu 256 bit RSA SSL şifreleme
• Kritik ödeme bilgilerinin sunucularımızda saklanmaması
• Periyodik sızma testleri
• Çalışanlar için erişim kontrolü matrisleri
• Güvenli bulut altyapısı

7. Çerezler

İnternet sitemiz, tarama deneyiminizi geliştirmek, trafiği analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için internet sitemizde bulunan Çerez Politikamıza başvurabilirsiniz.

8. Mobil Uygulama Özel Bilgilendirmeler

Buqqe Rent A Car mobil uygulaması aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Push Bildirimleri: Rezervasyon onayları, hatırlatmalar ve kampanya bildirimleri göndermek için Firebase Cloud Messaging (FCM) kullanılmaktadır. Push bildirim izninizi uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.
• Konum Verileri: Araç kiralama lokasyonlarını belirlemek için konum bilgileriniz kullanılabilir. Konum izninizi cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
• Cihaz Bilgileri: Uygulama performansını iyileştirmek ve teknik sorunları çözmek için cihaz türü, işletim sistemi versiyonu gibi bilgiler toplanabilir.
• Yerel Depolama: Kullanıcı tercihleriniz ve oturum bilgileriniz cihazınızda güvenli şekilde saklanmaktadır (AsyncStorage).

9. Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma kanunları (6698 sayılı KVKK dahil) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme
• Veri işleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işlemeden doğan zararların giderilmesini talep etme

10. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Verilere artık ihtiyaç duyulmadığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, uygun önlemleri alabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, güncellenmiş revizyon tarihi ile birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin:

Veri Sorumlusu	Buqqe Rent A Car
E-posta (KVKK)	kvkk@buqqe.com
E-posta (Genel)	info@buqqe.com
Web	www.buqqe.com
Adres	Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

---

Privacy Policy (English Summary)

Buqqe Rent A Car ("Buqqe") operates the website www.buqqe.com and the Buqqe Rent A Car mobile application. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our Platform.

Information We Collect: Identity information (name, ID, driver's license), contact details (email, phone), customer data (reservations, billing), financial information (card details), technical data (device type, IP, push notification tokens), and marketing preferences.

How We Use Your Data: To verify identity, process reservations, send notifications (push notifications via Firebase Cloud Messaging), improve services, comply with legal obligations, and send promotional content (with consent).

Data Sharing: We may share data with partner car rental companies, payment providers, cloud hosting providers, analytics services, and legal authorities when required.

Data Security: We use TLS 1.2 / 256-bit RSA SSL encryption, do not store critical payment data, and conduct regular penetration testing.

Your Rights: Under Turkish KVKK Law No. 6698, you can request to know, correct, delete your data, and object to automated processing.

Children's Privacy: Our Platform is not intended for individuals under 18. We do not knowingly collect children's data.

Contact: kvkk@buqqe.com | info@buqqe.com | Beyoglu, Istanbul, Turkey

Son güncelleme / Last updated: Şubat 2026